menu-bar

Điều kiện giao dịch chung

1. Chấp thuận các điều kiện giao dịch

Bằng việc đặt hàng trên website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định về chính sách vận chuyển, thanh toán, bảo mật và đổi trả đã được niêm yết công khai.

2. Quy định về khách hàng

Khách hàng thực hiện giao dịch trên website phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự hoặc tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

3. Thông tin sản phẩm và giá cả

  • COSY TOYS cam kết cung cấp thông tin chính xác về đặc điểm, công dụng và hình ảnh sản phẩm. Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể có sự sai lệch nhỏ do thiết bị hiển thị của Quý khách.

  • Giá sản phẩm niêm yết trên website là giá bán cuối cùng. Giá này có thể thay đổi tùy từng thời điểm và chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước.

  • Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển (trừ trường hợp có ghi chú miễn phí vận chuyển).

4. Xác lập đơn hàng

  • Đơn hàng của Quý khách được xem là yêu cầu giao kết hợp đồng. Giao dịch chỉ được xác lập thành công khi nhân viên của COSY TOYS liên hệ xác nhận trực tiếp qua điện thoại hoặc gửi email/tin nhắn xác nhận đơn hàng cho Quý khách.

  • Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng trong các trường hợp: Thông tin giao hàng không rõ ràng, sản phẩm hết hàng đột xuất hoặc có sai sót về giá niêm yết trên hệ thống.

5. Chính sách kiểm hàng và đổi trả

  • Đồng kiểm: Quý khách được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.

  • Đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, giao sai mẫu mã hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Quý khách vui lòng giữ nguyên bao bì, tem nhãn và liên hệ hỗ trợ trong vòng [Ví dụ: 03 ngày] kể từ khi nhận hàng.

6. Nghĩa vụ của người bán và người mua

  • Nghĩa vụ của COSY TOYS: Cung cấp hàng hóa đúng chất lượng, đúng số lượng và đúng thời gian đã cam kết. Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách thỏa đáng.

  • Nghĩa vụ của Khách hàng: Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên lạc, địa chỉ giao hàng. Thực hiện thanh toán đúng giá trị đơn hàng và kiểm tra hàng hóa khi nhận.

7. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố trên website.

8. Điều khoản thực hiện

  • Các điều kiện giao dịch này có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website. COSY TOYS có quyền thay đổi, điều chỉnh nội dung cho phù hợp với tình hình kinh doanh và quy định pháp luật.

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

THÔNG TIN ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN:

  • HỘ KINH DOANH COSY TOYS

  • Mã số hộ kinh doanh: 8036702649-001

  • Địa chỉ: K38A/17 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hòa Cường, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.

  • Đại diện: Bùi Thị Kiều Oanh

  • Hotline: 0905.054.428